就是要求服務(wù)人員時(shí)刻為用戶著想,及時(shí)解決設(shè)備存在的問(wèn)題,明確用戶的時(shí)間就是金錢這一道理。
服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,通過(guò)我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產(chǎn)生利益和價(jià)值。
圍繞著客戶,精育服務(wù)開(kāi)展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、客戶拜訪特色服務(wù)等,讓客戶感受到不只是購(gòu)買了一臺(tái)產(chǎn)品,而是購(gòu)買了整套、完善的服務(wù)。
對(duì)服務(wù)人員的八字要求,確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶,用及時(shí)的速度,為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容,正是對(duì)服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。
用戶感觸到的精育服務(wù),是無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的。